Le semestre de la Vente

Que nos clients soient gros, moyens ou petits, nous avons pu observer que les préoccupations premières étaient à la vente, et plus particulièrement à la prospection. Par expérience, par capitalisation d’information, par répétition d’évènements identiques, par l’écoute permanente, par la puissance des relations, les équipes et leur management ont pour la plupart acquises des routines de pratiques et des expertises aptes à suivre leurs clients dans le temps avec un peu ou beaucoup d’efficacité. En revanche, la prospection dans le dur inquiète. C’est le saut dans l’inconnu. Le monde et les pratiques relationnelles ayant été bouleversées, les managers font face à de véritables interrogations. Après observation des cibles, compréhension des attentes nouvelles mais mouvantes, la clé consiste le plus souvent, bien sûr, à donner de nouvelles clés aux équipes terrain capables de déclencher de nouvelles relations, mais surtout, et c’est là que le bât blesse, à donner envie aux équipes d’aller au front. Et là, il est toujours question de désir. Il n’y aura pas de réussite sans envie, sans défi, sans enthousiasme. Il n’y a rien de plus personnel que le désir. Pour le partager, il faudra le transformer en aventure collective. Nos missions ont toutes, par le renouveau d’un discours, par le travail d’équipe et par l’enthousiasme retrouvé, creusé ce sillon.