Vision

Le meilleur vendeur est le vendeur qui ne vend pas

qui n’a, à aucun moment, donné le sentiment de vendre, mais qui a plutôt donné le sentiment de conseiller son client dans son achat et sa prise de décision

qui a non seulement écouté, mais entendu son client
qui a compris les attentes fondamentales du client même si elles n’ont pas été clairement formulées
qui a livré à son client toutes les informations dont il avait besoin pour réfléchir et décider
qui jouit d’une bonne réputation, et dont son entourage a même dit du bien
qui est là au bon moment et qui est toujours joignable facilement
qui répond toujours avec pertinence et sans délai
qui accompagne le client tout au long de son parcours d’achat ou d’expérience avec le produit ou la prestation
qui permet à son client d’être autonome quand il le souhaite
qui assiste ce même client, quand il le souhaite
qui a mis en place les bons canaux de la relation (mail, site internet, personnel dédié, points d’échanges réguliers...)
qui est plus compétitif que son concurrent, car fondamentalement différent.

Par les forces vives de l’entreprise toutes orientées client, des RH à l’ADV
Par un positionnement singulier, clair, attractif et exprimable facilement
Par une proposition de service différente
Par une communication qui aide à vendre
Par un discours éprouvé, enrichi par tous les membres du service commercial, mais aussipar les retours clients
Par une expérience client offerte qui enchante et qui ne fait pas que satisfaire
Par des outils de présentation de simulationqui aident le client à décider
Par des process simples sans pénibilité administrative
Par des circuits courts de décision ou d’accèsà l’information
Par des outils malins et modernes

enrichi par un apport de compétences qui dépasse le périmètre de son seul service, de son seul métier

Enrichi par des compétences ajoutées en stratégie, en marketing, en communication, en études, en supports digitaux. À l'image des apports suivants :